מדיניות משלוחים ואספקה

באנימלקו אנחנו מבינים שהאוכל והציוד של הכלב או החתול שלכם הם הבסיס לבריאות ולרווחה שלהם. לכן, מערך המשלוחים שלנו מאורגן כך שההזמנה שלכם תגיע בצורה הבטוחה והמהירה ביותר, ישר עד פתח ביתכם.

משלוח חינם ברכישה מעל 250 ₪!

אנחנו רוצים שתיהנו מתהליך קנייה פשוט, משתלם ושקוף. לכן חילקנו את אפשרויות המשלוח לשתי מדרגות בלבד:

• משלוח חינם עד הבית: בכל הזמנה של מזון או ציוד לחיות מחמד ב-250 ₪ ומעלה!

• הזמנות מתחת ל-250 ₪: יחויבו בדמי משלוח בעלות של 39 ₪ בלבד.

זמני אספקה לפי אזורים

אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ (למעט אזורים מעבר לקו הירוק):

• מרבית חלקי הארץ: התחייבות לאספקה תוך עד 3 ימי עסקים. (בפועל, מרבית המשלוחים מגיעים מהר יותר – לעיתים קרובות כבר ביום העסקים למחרת!)

• שירות מואץ באזור חדרה עד עפולה: הזמנות שייקלטו במערכת עד השעה 12:00 בצהריים מסופקות לרוב עוד באותו היום!

• אילת, הערבה והדרום הרחוק: אספקה תוך עד 7 ימי עסקים.

איך עובד תהליך המשלוח?

1. אישור וקליטת ההזמנה: ברגע סיום ההזמנה באתר, נשלח אליכם אישור מיידי במייל וההזמנה עוברת להכנה מהמחסן.

2. הכנה למשלוח: המוצרים נבדקים ומוכנים למשלוח באריזתם המקורית והסגורה כדי להבטיח שהם יגיעו אליכם שלמים ותקינים.

3. תיאום מול השליח: ביום המסירה השליח יצור עמכם קשר טלפוני או בהודעת SMS לתיאום שעת ההגעה.

4. השארת משלוח בבטחה: אינכם בבית? אין בעיה. בתיאום מול השליח או שירות הלקוחות, ניתן לאשר להשאיר את החבילה ליד הדלת או במקום מסתור מוגן.