ניתן ליצור קשר בטלפון, בוואטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר באתר. צוות אנימלקו זמין לשירותכם.
שאלות נפוצות
איך אני יודע איזה סוג מזון מתאים לחיית המחמד שלי?
אנו ממליצים לבחור מזון לפי גיל, גזע, משקל ומצב בריאותי של החיה. ניתן להתייעץ עם הווטרינר או לפנות אלינו לקבלת המלצה מותאמת אישית.
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר אם החיה לא אוהבת אותו?
כן, ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית תוך 14 יום ושלא השתמשתם ביותר מ 10% מהמשקל הכללי. לפרטים נוספים, עיין במדיניות ההחזרות שלנו.
האם יש לכם מזון ללא גלוטן / מזון רפואי לחיות עם רגישויות?
בהחלט! אנו מציעים מגוון מזונות ייעודיים לחיות עם רגישויות, כולל מזון רפואי ומזון ללא גלוטן. ניתן לחפש לפי קטגוריה באתר.
מה זמן המשלוח הממוצע והאם יש משלוח חינם?
זמן המשלוח הממוצע הוא 2–4 ימי עסקים. משלוח חינם ניתן בהזמנות מעל סכום מסוים (בדוק את התנאים בעמוד המשלוחים).
איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה תקבל מספר מעקב במייל. ניתן גם לבדוק את סטטוס ההזמנה באזור האישי באתר.
האם אתם מציעים הנחות או מועדון לקוחות?
כן! הצטרף למועדון הלקוחות שלנו ותיהנה מהנחות, מבצעים והטבות בלעדיות. פרטים נוספים בעמוד "מועדון לקוחות".
האם אפשר לבצע הזמנה טלפונית או בוואטסאפ?
בהחלט! ניתן לבצע הזמנה טלפונית או דרך הוואטסאפ, נשמח לעזור בהתאמת המוצרים וביצוע ההזמנה.
האם יש מוצרים לגורים / גורים צעירים במיוחד?
כן. אנו מחזיקים מגוון מזונות ומוצרים המותאמים לגורים, בהתאם לגיל, גזע וצרכים תזונתיים.
האם אתם מחזיקים מוצרים לחיות עם אלרגיות או בעיות עיכול?
כן. ניתן למצוא אצלנו מזונות ייעודיים, כולל מזון היפואלרגני ומזון לחיות עם רגישויות ובעיות עיכול.
